Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande sera validée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement en ligne (carte de crédit, etc.) disponibles lors du passage de commande. Toutes les transactions sont sécurisées.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, nous livrons à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre lieu de livraison. En Suisse, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrables. Pour l’international, les délais peuvent être plus longs.
Puis-je retourner un produit ?
Pour les DVD, Blu-Ray, CD et coffrets, vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour en cas de défectueux. Cependant pour des raisons de droits nous ne reprenons pas les articles qui ne plaisent pas. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Articles de merchandising (impression à la demande) : Ces articles étant produits spécifiquement à votre commande, nous n’acceptons pas les retours pour convenance personnelle. En revanche, tout article défectueux sera remplacé ou remboursé. Contactez-nous avec une photo du défaut dans les 14 jours suivant la réception.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec les informations d’expédition vous sera envoyé dès l’envoi de votre colis.
Un produit est indisponible, que faire ?
Contactez-nous via notre page Contact, nous ferons notre possible pour vous aider ou vous informer d’une disponibilité future.
Le merchandising est-il disponible en plusieurs tailles ?
Oui, les articles de merchandising sont disponibles en différentes tailles selon les produits. Les options disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.