Politique de remboursement

En raison de la nature de nos produits (supports physiques protégés par le droit d'auteur et articles imprimés à la commande), nous n'acceptons pas les retours pour convenance personnelle.

Articles défectueux ou endommagés
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@sonarty.com ou par téléphone au +41 21 646 51 42, en joignant une photo du défaut constaté. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

L'adresse de retour est : Willy Lugeon succ. Nicole Bally — Chemin du Jura 6 — 1055 Froideville, Suisse.

Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de la décision. Si le retour est approuvé, nous procéderons selon votre préférence à un échange ou à un remboursement intégral dans les 14 jours ouvrables. Pour tout retard au-delà de 30 jours ouvrables, contactez-nous à contact@sonarty.com